В деятельности предприятия можно обозначить несколько основных направлений:
- Разработка, изготовление, проведение испытаний и внедрение современного оборудования на подвижном составе.
- Обучение работе с новым оборудованием.
- Проведение модернизации подвижного состава;
- Поставка подвижного состава городского электрического транспорта, поставка комплектующих изделий и запасных частей для эксплуатационных организаций ГЭТ России (в том числе Москвы), стран СНГ и заводов производителей подвижного состава;
- Проведение заводской приемки, предэксплуатационной подготовки, гарантийного и постгарантийного обслуживания троллейбусов и трамваев, ремонтов различных степеней сложности;
- Учет и анализ отказов оборудования на подвижном составе, работа с заводами изготовителями по внесению изменений в конструкцию производимой техники на основании опыта эксплуатации;
- Производство современного оборудования для троллейбусов и трамваев.
- Поддержка научных исследований и студенческих работ, подготовка молодых специалистов для работы с современным оборудованием.

Основные задачи, которые были поставлены перед центром, сводились к следующему
¨     Проведение технической политики Заказчика на заводах изготовителях,
¨     Оказание содействия в освоении новых видов современного оборудования для троллейбусов и обеспечение их сопровождения в эксплуатации;
¨     Выполнение обязанностей поставщика троллейбусов, отвечающих современным требованиям заказчика и неся полную ответственность за качество и эксплуатационные свойства троллейбусов.
¨     Приближение завода-производителя троллейбусов к потребителю – эксплуатационнику - при выполнении гарантийных обязательств и при постгарантийном обслуживании троллейбусов;
¨      Уменьшение времени реагирования на отказы и своевременное информирование завода об отказах и наметившихся тенденциях выхода из строя отдельных элементов или нарушения технологических процессов
¨     Учет и анализ отказов оборудования троллейбусов;
¨     Техническая приемка троллейбусов на заводе изготовителе троллейбусов на соответствии изделия техническим условиям и требованиям заказчика.
¨     Предэксплуатационная техническая подготовка троллейбусов к передаче в эксплуатацию после транспортировки, установка дополнительных приспособлений, обкатка троллейбусов;
¨     Практическая реализация, испытание и конструкторское оформление предложений эксплуатирующих организаций, завода изготовителя и совместных решений,
¨     Формирование технических требований к отдельным элементам оборудования троллейбусов и троллейбусу в целом и обеспечение их исполнения;
¨     Техническое обучение специалистов эксплуатационных предприятий работе с новым оборудованием;
¨     Создание и содержание склада запасных частей для проведения своевременного гарантийных ремонтов и обслуживания троллейбусов;